İDEAL EĞİTİM KURUMLARI İADE, İPTAL VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI
1. İptal ve İade Şartları
Web sitemiz üzerinden yapılan kantin kartı bakiye yüklemeleri veya online kantin siparişleri, hizmetin niteliği gereği (anlık tüketim, gıda maddesi veya dijital bakiye yükleme) anında işleme alınmaktadır.
Kartlara yüklenen bakiyeler, öğrencinin okulda eğitim gördüğü dönem boyunca kantin hizmetlerinde harcanabilir. Veliler, hatalı veya mükerrer (çift) bakiye yüklemelerinde, aynı gün içerisinde İdeal Eğitim Kurumları adresine yazılı başvuruda bulunarak işlem iptali ve ücret iadesi talep edebilirler.
2. Cayma Hakkı İstisnaları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda maddeleri, içecekler ve günlük tüketim ürünlerinde cayma hakkı ve ürün iadesi kabul edilmemektedir.
Öğrencinin okuldan kaydının silinmesi veya nakil olması durumunda, kantin kartında kalan net bakiye, velinin yazılı dilekçesi ve IBAN bilgisi alınarak [7 ila 14] iş günü içerisinde velinin banka hesabına iade edilir.
3. İade Süreci
İadesi uygun görülen işlemlerin tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka kartına iade edilir. Bankacılık sistemindeki işlem sürelerine bağlı olarak iadenin kartınıza yansıması [2-5] iş günü sürebilir.